الخصوصية

•صلاحية العقد

من خلال إجراء عملية شراء عبر موقع سديم المشار إليه فيما يلي باسم (سديم)، فإن الاتفاقية التالية بين العميل (أنت) وتاجر التجزئة (سديم) ملزمة قانونيا حتى إشعار آخر. بمجرد أن يتم الطلب من قبلك، سوف تقوم سديم بإنشاء الطلب وحفظه في ملف تعريف العملاء الخاص بك تحت (طلباتي). وتقع على عاتقك مسؤولية تقديم عنوان فعال والتحقق من تأكيد الطلب بشكل دقيق عن الأخطاء المحتملة. من المهم أن تتصل بنا على الفور في حال كنت ترغب في تغيير أو تصحيح أي تفاصيل في طلبك. بمجرد قص القماش حسب الطلب (بدء الإنتاج)، لا يمكن طلب أي تغييرات أخرى. يمكن تتبع حالة الطلب بالدخول الى صفحة الطلب في ملف تعريف العملاء الخاص بك. حالما يتم شحن الطلب، وعند استلام البضاعة من خلال العميل والتأكيد فإنه يعتبر العقد قد اكتمل.

• الأقمشة: الأقمشة المبينة هو تصوير فقط. القماش قد يختلف إلى حد ما في الملمس واللون. درجة اللون يمكن أن تختلف من شاشة إلى أخرى. ولذلك، فإن الصور لا تشير إلى لون دقيق ولكن لديها وظيفة تقريب فقط من أجل أن تتصور لون وملمس الأقمشة.

• الأسعار: الأسعار المعروضة على هذا الموقع تشمل 15٪ ضريبة القيمة المضافة. وأي رسوم إضافية فإنها تدفع من قبل العميل.

• الدفع عند الطلب: سيتم بدء العمل على طلبك بعد سداد قيمة الطلب.

• ملفات تعريف الارتباط والأمان: ملف تعريف الارتباط هو ملف بيانات صغير قابل للإزالة يتم تخزينه بواسطة متصفح الويب الخاص بك على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ملفات تعريف الارتباط تسمح لك بالطلب من موقعنا على الانترنت، والسماح لنا بتعزيز وتخصيص تجربة التسوق والتصفح الخاص بك على الانترنت. على سبيل المثال، نستخدم ملفات تعريف الارتباط من أجل: تذكر العناصر في سلة التسوق الخاصة بك التحكم في إعدادات البلد واللغة تحليل إحصاءات الزائرين وسلوكهم يمكنك اختيار أن يقوم جهاز الكمبيوتر بتحذيرك في كل مرة يتم فيها إرسال ملف تعريف ارتباط أو يمكنك اختيار إيقاف تشغيل كافة ملفات تعريف الارتباط. ويمكنك إجراء ذلك من خلال إعدادات المتصفح (مثل كروم، إنترنيت إكسبلورر أو موزيلا). كل متصفح يختلف قليلا، لذا انظر إلى قائمة مساعدة المتصفح لمعرفة الطريقة الصحيحة لتعديل إعدادات ملفات تعريف الارتباط. إذا قمت بإيقاف تشغيل ملفات تعريف الارتباط، فلن تتمكن من الوصول إلى العديد من الميزات التي تجعل تجربتك أكثر كفاءة ولن تعمل معظم خدماتنا بشكل صحيح.

• التوصيل: خلال عملية الطلب، تستطيع معرفة وقت التسليم المقدر لطلبك. ويستند هذا التقدير على قائمة انتظار الإنتاج الحالي والوقت الفعلي الذي يستغرق عادة لإرسال طلب من سديم إلى عنوانك. لا يمكن ضمان وقت التسليم، فهذا الوقت هو مجرد تقدير. نقوم بمتابعة الإنتاج، والتسليم النهائي باستمرار، ونعمل دائما بجد لتسليم طلبك في أقرب وقت ممكن. سديم غير مسؤولة عن الخسائر، المضايقات، التكاليف أو غيرها من الأضرار الناجمة عن تأخير التسليم. عندما يتم تسليم طلبك سوف يتم إرسال رسالة، وفي حال عدم استلامك، الرجاء الاتصال بنا في أسرع وقت. يمكن تتبع تقدم طلبك بالتواصل مع خمدة العملاء.

• ما الذي يُحتمل من الاختلافات: منتجات سديم المصنوعة خصيصا لك، وهي منتجات مصنوعة بحسب قياساتك الخاصة. نحن نقبل عموما باختلافات طفيفة من القياسات الأصلية. المنتجات بقياسات الجاهزة لا تكون مثالية غالبا، ولذلك نوصي باستخدام قياسات الجسم بدلا من ذلك. قد يختلف في بعض المنتجات شكل وعدد الأزرار تبعا لحجم المنتج. خياطنا يختار أفضل حل لكل منتج حسب التصميم. في بعض الأحيان يتم إخفاء بعض الأزرار لأسباب جمالية. يرجى ملاحظة أنه في بعض الحالات قد تلاحظ وجود علامات الطباشير أو صابون الخياطين أو علامات من الكي والتي تختفي عادة دون أي خطوات إضافية خلال أول غسلة. المنتجات المصنوعة من خيوط مختلفة من القماش قد تختلف قليلا في درجة اللون بسبب طبيعة عملية الصباغة. في حال حدوث أية مشاكل أخرى، يرجى الاتصال بنا حتى نتمكن من حل المشكلة معا.

• الضمان: إذا كانت قياسات أو قصة المنتج الذي طلبته لا تتطابق مع طلبك لأسباب أخرى غير المذكورة أعلاه، سوف نقدم لكم منتجا جديد مجانا بنفس القيمة أو عن إرجاع القيمة على حسابك لدينا. يرجى ملاحظة أن الأرصدة غير المستخدمة على حساب الزبون الخاص بك على موقع سديم ستنتهي صلاحيتها بعد سنة واحدة. وتتحمل سديم المسؤولية عن تكلفة إعادة توصيل المنتج المرتجع بشرط أن تقوم بإرجاع المنتج بحسب تعليماتنا. من مسؤولية الزبون أن يذكر القياسات الصحيحة بدقة عند طلب المنتج.

• ضمان القياس الأمثل نقوم بتوفير تعديل، تصليح أو إعادة خياطة لكل منتج. هذا الضمان لا يغطي المنتجات المطلوبة بحسب القياسات الجاهزة. يجب أن يكون المنتج البديل نفس النوع من المنتجات ويكون له نفس القيمة الأصلية. من أجل تنفيذ هذا الضمان من حقنا أن نطلب منك صورا أو فيديوهات لك أثناء ارتداء المنتج أو المنتج لضبط القياسات. هذا الضمان لا يغطي التعديلات الهامشية ضمن ما يُحتمل، أو إذا كان المنتج المُرسل عند ارتدائه مطابقا للقصة والقياسات. إذا كان المنتج يتطلب تعديلات طفيفة لتناسب المطلوب فنحن نقوم بتغطية هذه التكلفة عند خياط محلي من اختيارك بحسب الاختلاف الحاصل. في الحالات التي يجد سديم أن المنتج غير قابلة للتعديل؛ سوف نعيد خياطة أثواب جديدة دون مقابل.

• المعلومات الشخصية : سديم هي المسؤولة عن سلامة المعلومات الشخصية المقدمة من قبل عملائنا. يتم استخدام معلوماتك الشخصية لأغراض داخلية فقط ولن يتم إعطاء بياناتك الشخصية ولا عنوان بريدك الإلكتروني لطراف ثالث. اقرأ المزيد حول سياسة الخصوصية هنا.

• النزاعات القانونية: سيتم حل النزاعات القانونية المحتملة من خلال المحاكم المختصة في مدينة الرياض بالمملكة العربية السعودية.

•القوة القاهرة: في حالة القوة القاهرة، يمكن اعتبار الاتفاقية إما ملغاة قضائيا مع عدم السماح لأي من العملاء أو سديم بأي تعويض أو تمديد وقت التسليم بنفس العملة التي تم استعمالها قبل حالة القوة القاهرة. سديم تعتبر القوة القاهرة على النحو التالي: الحرب، التعبئة، الأعمال الإرهابية، ركود، الحصار في العمل، عوائق النقل، تدابير السياسة التجارية، التشريعات الجديدة أو المعدلة، الإضرابات، عدم تسليم البضائع من قبل الموردين إلى سديم ، الكوارث الطبيعية وأي ظرف من الظروف، والأحداث والظروف التي هي خارجة عن إرادتنا.